V
在线客服
联系开云｜吐槽建议都欢迎
在线客服随时待命，各类使用疑问都能直接沟通。
联系本站
遇到直播画面异常时，可联系页面上的客服；我们有专人值班，会查看并跟进。
媒体采访与内容合作请通过商务邮箱联系，我们会在收到来意后安排专人对接。
- 客服电话
- 0519-84649366
- 办公地址
- 常州市 江苏省常州市新北区启航一路与滨河南路交汇处创业园东塔
- 客服时间
- 每天8:00-23:00
- 运营主体
- 常州开云有限公司
Questions & Answers
观看前必读
- 提了反馈后客服一般多长时间回复？I
- 在页面底部找到客服入口并输入问题，值班人员收到后会在半小时内回复处理。
- 为什么用几年前的老旧手机看比赛画面会卡？II
- 建议先在播放器控制栏将清晰度切到省流模式，再关闭手机后台运行的其他软件，这样播放会平稳很多。
- 能不能在赛后几分钟就看到全场录像？III
- 录像制作需要时间。着急的球迷建议先去资讯列表刷战报集锦，几分钟就能看完进球和精彩攻防。
- 平板上的看球入口在哪找？IV
- 用平板浏览器打开开云，进入赛程，点选想看的比赛，再点击直播入口就能观看。
- APP 锁屏后怎么继续听声音？V
- 打开 APP 设置，找到「后台播放」开关点一下，之后锁屏了声音还能继续，不用一直亮着屏幕。
- 怎么联系客服？VI
- 拨打客服电话 0519-84649366，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。